Eliminación de datos

Podés pedir que eliminemos los datos asociados a tu cuenta de Vex en cualquier momento, incluidos los datos obtenidos a través de Meta al conectar tu cuenta de WhatsApp Business.

Cómo solicitarla

1. Escribí a isaac@vexonline.iodesde el correo con el que te registraste en Vex, con el asunto "Eliminación de datos" e indicando el nombre de tu negocio.
2. Te confirmamos la recepción dentro de los 3 días hábiles.
3. Eliminamos los datos dentro de los 30 días y te enviamos una confirmación.

Si conectaste WhatsApp a través de Meta, también podés quitar la aplicación de Vex desde la configuración de tu cuenta de Facebook (Configuración y privacidad > Configuración > Apps y sitios web) o desde tu portfolio comercial de Meta. Eso revoca el acceso de Vex a tu cuenta de WhatsApp; para que además borremos lo ya almacenado, enviá la solicitud por correo.

Qué eliminamos

• Tu cuenta de usuario y las de tu equipo.
• Los pedidos importados y los datos de tus compradores (nombres, teléfonos, direcciones).
• Las credenciales de conexión con tu tienda y con WhatsApp, incluidos los identificadores y tokens obtenidos de Meta.
• El registro de notificaciones enviadas y los mensajes recibidos.
• Tus estados, mensajes y configuraciones.

Qué podemos conservar

Únicamente lo que una obligación legal nos exija guardar, como comprobantes de facturación, y registros técnicos anónimos que no permiten identificarte.

Si sos comprador de un comercio que usa Vex

El responsable de tus datos es el comercio donde compraste. Podés pedirle a ese comercio la eliminación, o escribirnos a isaac@vexonline.io: trasladaremos tu pedido al comercio y lo ayudaremos a cumplirlo.

Ver también la Política de privacidad y los Términos y condiciones.